Tatsächlich ist das ziemlich krass! Kaum hat man den Weihnachtsglitter aus den Haaren und das „Oh du Fröhliche“ aus den Ohren, geht’s schon wieder los: die Weihnachtsmesse „ChrismasWorld“ in Frankfurt findet immer schon im Januar statt! Hier kaufen wir also schon wieder die Weihnachtskugeln fur den nächsten Dezember ein. Manchmal ist es nicht leicht, sich dann schon wieder einzulassen auf diese Stimmung. Anderes bestellen wir auf späteren Messen, z. B. neue Gesellschaftsspiele oder Geschenkartikel.

Beim Spielzeug geht es sowieso über’s ganze Jahr. Da ist zwar zu Weihnachten Hochsaison und man muss ordentlich was am Lager haben, aber es ist nicht so stark saisonal geprägt wie unsere anderen Sortimente.

Nun – in der Ruhe liegt die Kraft, oder? Tatsächlich braucht es wirklich viel Kraft. Und es braucht viel Personal: Wir haben zu den wichtigsten Zeiten bis zu 8 Mitarbeiter im Verkauf. Denn natürlich legen wir auch und gerade in dieser Zeit viel Wert auf persönliche und gute Bedienung. Unsere Mitarbeiter animieren wir, sich Sortimentsbereiche auszusuchen, die ihnen selbst besonderen Spaß machen. Dann geht die Arbeit viel leichter und ihr Spaß an unseren Artikeln überträgt sich auf unsere Kunden.

Jeder kann sich aber auch mal ein halbes Stündchen zurückziehen, sonst schafft man das nicht.

Gibt es bestimmte weihnachtliche Rituale, die ihr bei euch im Laden pflegt?

Tatsächlich ist der Aufbau von unserem Weihnachtssortiment Mitte Oktober immer ein großes Ereignis – man kann schon sagen, es ist ein Ritual. Das ganze Team trifft sich und arbeitet Hand in Hand den ganzen Tag – bis am Ende der Laden neu und weihnachtlich herausgeputzt ist. Das ist zwar viel Arbeit, macht aber auch Spaß und schafft Zusammenhalt. Nachher sind alle stolz auf das Ergebnis.

Und im Weihnachtsgeschäft bringt fast immer jemand was Selbstgebackenes mit. Das steht für alle auf dem Tisch und versüßt uns die Pausen!